Effektives Recruiting für Apotheken: Tipps zur erfolgreichen Mitarbeitersuche

Als Inhaber*in oder Personalverantwortliche*r einer Apotheke wissen Sie genau, wie wichtig qualifiziertes und engagiertes Personal für den reibungslosen Betrieb ist. In einer Zeit, in der die Gesundheitsbranche immer komplexer wird und die Ansprüche der Kundschaft stetig steigen, ist die richtige Besetzung Ihrer Stellen von entscheidender Bedeutung. Wir bieten Ihnen Einblicke, Tipps und bewährte Strategien, wie Sie erfolgreich neue Mitarbeiter*innen für Ihre Apotheke gewinnen können.

Wie gestaltet sich der Arbeitsmarkt für Apothekenpersonal?

Je nach geografischer Lage und aktuellen Entwicklungen auf dem Markt unterscheiden sich die Herausforderungen, die der Apothekensektor im Hinblick auf den Fachkräftebedarf zu bewältigen hat. In vielen Gegenden stehen Apotheken vor dem Problem, dass es an qualifiziertem Personal fehlt, was sich insbesondere auf die Verfügbarkeit von Apotheker*innen und pharmazeutisch-technischen Assistent*innen auswirkt.

Die Verschärfung des Fachkräftemangels im Pharmasektor, zu dem die Bereiche Forschung und Entwicklung, Produktion, Vertrieb, Unternehmensführung und IT gehören, lässt sich durch eine Analyse der sogenannten Stellenüberhangsquote verdeutlichen. Diese Kennzahl drückt aus, welcher Prozentsatz an offenen Stellen nicht durch entsprechend qualifizierte Arbeitssuchende besetzt werden kann.

Der Informationsdienst des Instituts der deutschen Wirtschaft hat konkrete Zahlen: Im Gesamtdurchschnitt dieser relevanten Berufsgruppen hatten im Jahr 2022 38 Prozent der offenen Stellen keine entsprechenden qualifizierten Arbeitssuchenden – im Vergleich dazu lag die Quote im Vorjahr 2021 bei 20 Prozent.

Die Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände (ABDA) hat schätzt die Lage speziell für Apotheken genauso ein: bis zum Ende des Jahres 2029 gehen mehr als 33.600 Apotheker*innen in Rente. Bis dahin werden aber voraussichtlich nur 28.400 Approbationen erteilt. Die Folge: Verschärfung des Fachkräftemangels und Schließungen von Apotheken.

Zudem hat die Bundesagentur für Arbeit in ihrer Fachkräfteengpassanalyse erstmals das Berufsbild Pharmazeutisch-technische Assistenz aufgenommen: Es gibt zu viele freie Stellen und zu wenig Fachkräfte für diesen Beruf. Auch hier ist die Folge der War for Talents.

Wie kommt der Fachkräftemangel in den Apotheken zustande?

Der Fachkräftemangel in Apotheken kann auf mehrere Faktoren zurückgeführt werden:

Demografischer Wandel: Wie viele andere Branchen ist auch die Apothekenbranche von den Auswirkungen des demografischen Wandels betroffen. Das bedeutet, dass viele erfahrene Apothekerinnen und Apotheker in den Ruhestand gehen, während gleichzeitig weniger junge Fachkräfte den Beruf ergreifen oder ausgebildet werden – nicht, weil sich weniger dafür entscheiden, sondern schlicht zu wenige Nachwuchskräfte verfügbar sind.
Ausbildungskapazitäten: Die Ausbildung von Apothekern und pharmazeutisch-technischen Assistent*innen erfordert Zeit, Ressourcen und Ausbildungsstätten. In einigen Regionen können die Ausbildungskapazitäten begrenzt sein, was zu einem Mangel an neuen Fachkräften führen kann, der den Bedarf der Apotheken nicht deckt.
Attraktivität des Berufs: Die Berufe des Apothekers bzw. der Apothekerin oder pharmazeutisch-technischer Assistent*innen mag für einige potenzielle Arbeitskräfte nicht attraktiv genug sein. Dies kann auf verschiedene Gründe zurückzuführen sein, darunter niedrige Gehälter im Vergleich zu anderen Berufen, mangelnde Aufstiegsmöglichkeiten oder Herausforderungen in Bezug auf die Arbeitsbedingungen und Arbeitsbelastung.
Wachsender Bedarf an Gesundheitsdienstleistungen: Mit der zunehmenden Bedeutung von Prävention und Gesundheitsmanagement steigt auch die Nachfrage nach Apothekenleistungen. Dies kann dazu führen, dass vorhandene Fachkräfte überlastet sind und Apotheken Schwierigkeiten haben, genügend Personal zu finden, um den steigenden Bedarf zu decken.
Regionale Unterschiede: In einigen Regionen, insbesondere in ländlichen Gebieten oder abgelegenen Gegenden, kann der Fachkräftemangel besonders akut sein. Dies liegt oft daran, dass es hier schwieriger ist, qualifizierte Fachkräfte anzuziehen und zu halten, wenn das Umfeld weniger attraktiv ist. Meist wird in ländlichen Regionen auch schlechter bezahlt, allerdings sind auch die Lebenshaltungskosten geringer.

Insgesamt trägt die Kombination dieser Faktoren dazu bei, dass viele Apotheken mit einem Mangel an qualifizierten Fachkräften konfrontiert sind, was ihre Qualifikation beeinträchtigen kann, eine qualitativ hochwertige Versorgung für ihre Kund*innen sicherzustellen.

Welche Bedeutung hat effektives Recruiting für Apotheken?

Effektives Recruiting in Apotheken ist äußerst wichtig, da es sicherstellt, dass die Apotheke mit kompetenten und qualifizierten Mitarbeitenden besetzt ist, die die erforderlichen Dienstleistungen auf hohem Niveau erbringen können. Die Apothekenbranche ist stark serviceorientiert und steht in direktem Kontakt mit Kund*innen, die oft persönliche und manchmal dringliche gesundheitliche Anliegen haben.

Sie sehen: Effektives Recruiting trägt nicht nur dazu bei, einen reibungslosen Betriebsablauf zu gewährleisten, sondern kann auch die Kundenbindung stärken und das Geschäftsergebnis positiv beeinflussen. Zufriedene Kund*innen, die sich gut beraten und betreut fühlen, kommen eher wieder und empfehlen die Apotheke weiter. Außerdem tragen engagierte und gut ausgebildete Mitarbeiter*innen zu steigenden Umsätzen bei.

Effektives Recruiting zahlt demnach auf folgende Aspekte ein:

Qualität der Patientenversorgung: In Apotheken steht die Gesundheit der Kunden an erster Stelle. Gut ausgebildetes und kompetentes Fachpersonal gewährleistet eine sachkundige Beratung und eine sichere Versorgung mit Medikamenten. Durch effektives Recruiting stellen Sie sicher, dass Ihr Team über das nötige Fachwissen und die erforderlichen Fähigkeiten verfügt, um die bestmögliche Patientenversorgung zu bieten.
Kundenbindung: Ein freundliches und kompetentes Team trägt wesentlich zur Zufriedenheit der Kunden bei. Durch die Auswahl von Mitarbeitern, die nicht nur fachlich qualifiziert sind, sondern auch über ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten verfügen, können Sie eine starke Bindung zu Ihren Kunden aufbauen und langfristige Beziehungen fördern.
Effizienz und Produktivität: Gut ausgebildete Mitarbeiter*innen, die gut in Ihr Team passen, tragen dazu bei, die Effizienz und Produktivität Ihrer Apotheke zu steigern. Sie erledigen Aufgaben effektiv, vermeiden Engpässe und tragen dazu bei, dass Arbeitsabläufe reibungslos funktionieren.
Reputation und Wettbewerbsfähigkeit: Eine Apotheke mit einem hochqualifizierten und engagierten Team hat eine bessere Reputation in der Gemeinschaft und kann sich von Mitbewerbern abheben. Durch die gezielte Auswahl von Talenten können Sie Ihre Apotheke als attraktiven Arbeitgeber positionieren und talentierte Fachkräfte anziehen, die dazu beitragen, Ihre Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.

Die Bedeutung einer attraktiven Arbeitgebermarke für erfolgreiches Recruiting in Apotheken

Nicht nur das Recruiting profitiert von einem guten Arbeitgeberimage, sondern auch die Mitarbeiterbindung: Ein gutes Arbeitgeberimage führt dazu, dass Angestellte sich ihrem Arbeitsplatz verbundener fühlen und somit eher geneigt sind, langfristig im Unternehmen zu verbleiben dies wiederum verringert die Fluktuationsrate und die damit verbundenen Kosten. Hinzu kommt, dass zufriedene Mitarbeiter*innen ihren ihren Arbeitsplatz weiterempfehlen und auf diese Weise zu einem noch stärkeren Image beitragen. So etwas zieht neue Talente an.

Sprich: Insgesamt kann ein starkes Arbeitgeberimage zu einer höheren Anzahl von Bewerbungen führen, die Qualität der Bewerbungen steigern und dazu beitragen, dass die besten Fachkräfte langfristig an die Apotheke gebunden werden. Diese Faktoren verbessern den Rekrutierungsprozess, minimieren die Ausfallzeiten wegen offener Stellen und tragen somit zu einem effizienteren und leistungsfähigeren Apothekenbetrieb bei.

Recruiting für Apotheken: Wie Sie Personal finden können

In der heutigen kompetitiven Arbeitswelt ist es entscheidend, kluge Strategien zur gezielten Ansprache von potenziellen Mitarbeiter*innen zu entwickeln. Um erfolgreich qualifizierte Fachkräfte anzuziehen, sollten Sie auf vielfältige Rekrutierungsmethoden setzen. Zum Beispiel:

#1 Multiposting

Multiposting bezieht sich auf die Praxis, eine Stellenanzeige mit einem entsprechenden Tool gleichzeitig auf verschiedenen Online-Jobportalen zu veröffentlichen. Durch Multiposting können Sie als Arbeitgeber eine größere Reichweite erzielen und potenzielle Bewerber*innen auf verschiedenen Kanälen ansprechen.

Für Sie hat Multiposting einige Vorteile:

Erhöhte Reichweite: Indem eine Stellenanzeige auf mehreren Jobportalen gleichzeitig veröffentlicht wird, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass sie von einer größeren Anzahl von potenziellen Bewerbern gesehen wird. Dies steigert die Sichtbarkeit der Apotheke als potenzieller Arbeitgeber und erhöht die Chancen, qualifizierte Kandidaten anzuziehen.
Zeit- und Ressourceneffizienz: Anstatt manuell jede Stellenanzeige auf einzelnen Jobportalen zu veröffentlichen, ermöglicht Multiposting eine effiziente Verbreitung der Anzeige auf mehreren Plattformen gleichzeitig. Dies spart Zeit und Ressourcen für die Verantwortlichen da sie nicht jede Plattform einzeln bedienen müssen. Ein weiterer Vorteil hierbei: Sie sparen Geld, denn Multipostings sind im Vergleich zu Einzelschaltungen deutlich günstiger, denn Multiposting-Anbieter handeln mit den Jobportalen Rabatte aus, die sie weitergeben können.
Bessere Kandidat*innenauswahl: Sie erreichen eine größere Anzahl an Bewerber*innen und erhalten eine vielfältigere Auswahl an Kandidat*innen. Dies kann dazu beitragen, dass die Apotheke sehr schnell geeignete Kandidaten findet, die den Anforderungen der Stelle entsprechen und zur erfolgreichen Entwicklung des Teams beitragen.
Optimierung des Recruitingprozesses: Multiposting ermöglicht es Apotheken, den Recruitingprozess zu optimieren, indem sie die Leistung ihrer Stellenanzeigen auf verschiedenen Plattformen verfolgen und analysieren können. Durch die Analyse von Daten wie Klicks, Ansichten und Bewerbungen können Apotheken ihre Rekrutierungsstrategie anpassen und optimieren, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

Der Mix macht´s: Viele Talente gleichzeitig anzusprechen ist nicht nur eine Sache der zeitgleichen Veröffentlichung auf mehreren Kanälen – es müssen auch die richtigen sein! Wir empfehlen daher immer eine Mischung aus einer allgemeinen Stellenbörse (z. B. Stepstone oder stellenanzeigen.de), regionalen Plattformen (z. B. meinestadt oder regio-jobanzeiger) und einem branchenspezifischen Fachportal (z. B. jobvector oder medi-jobs.de).

#2 Social-Media-Recruiting

In einem effektiven Recruiting-Mix dürfen auch die sozialen Medien nicht fehlen. Vor allem die Generationen Y und Z sind auf diesen Kanälen anzutreffen. Doch nicht nur das: Mit Social-Media-Recruiting erreichen Sie nicht nur aktiv, sondern auch passiv suchende Talente. Also diejenigen, die zwar nicht aktiv auf der Suche nach einer neuen Stelle, aber bereit sind, bei den passenden Konditionen den Arbeitgeber zu wechseln.

Und das klappt am besten mit Social Media Ads – also Ihren Stellenanzeigen als Werbeeinblendung in der Timeline oder den Stories Ihrer Zielgruppe. Sie können vorher definieren, wer Ihre Stellenanzeige ausgespielt bekommen soll und zahlen nur, sobald diese auch angeklickt wird.

Mit Jobmenü schalten Sie bequem Social-Media-Ads. Sie müssen nichts weiter tun – ihre Anzeige wird automatisiert an genau die richtige Zielgruppe ausgespielt.

#3 Google for Jobs

Jede*r kennt Google, die allermeisten nutzen es täglich – so auch Talente auf der Suche nach einer neuen Stelle. Immerhin beginnen knapp 80 Prozent aller Jobsuchen bei dem Suchmaschinen-Giganten.

Google for Jobs ist besonders bequem für Arbeitssuchende: Es aggregiert eine Vielzahl von Stellenanzeigen, die es von diversen Plattformen wie Jobportalen, Firmenwebseiten und von Personaldienstleistern sammelt und in einer Box präsentiert.

Diese Anzeigen werden in den Suchergebnissen hervorgehoben und von anderen Inhalten getrennt dargestellt.

Arbeitssuchende profitieren enorm von dieser Funktion, da sie nicht mehr jede Jobbörse oder Firmenhomepage einzeln durchforsten müssen, sondern effektiv und unkompliziert für sie passende Stellenangebot zu finden.

Nicht jede Stellenanzeige ist automatisch bei Google for Jobs zu finden. Dafür muss sie bestimmte technische Voraussetzungen erfüllen, beispielsweise:

Datum der Veröffentlichung
Stellenanzeige im HTML-Format
Unternehmensname
Arbeitsort
Stellentitel
Bewerbungsfrist
Standort(e)
Gehalt
Art der Beschäftigung

Mit JOBmenü brauchen Sie sich darüber keine Sorgen machen – Ihre Stellenanzeigen sind automatisch so optimiert, dass sie alle Maßstäbe erfüllen, um automatisch bei Google for Jobs gefunden zu werden.

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# 4 Zusammenarbeit mit Bildungseinrichtungen

Die Zusammenarbeit mit Bildungseinrichtungen, insbesondere mit Universitäten mit Studiengang Pharmazie und Schulen für pharmazeutisch-technische Assistenz, ist aus mehreren Gründen für Ihr Recruiting empfehlenswert:

Praktische Ausbildungsmöglichkeiten: Sie können Schulen dabei unterstützen, ihren Schülerinnen und Schülern praxisnahe Ausbildungsmöglichkeiten anzubieten. Dies kann beispielsweise in Form von Praktika, Hospitationen oder anderen Formen von beruflichen Einblicken geschehen.
Frühe Identifizierung von Talenten: Sie können Schülerinnen und Schülern Einblicke in die Arbeitswelt einer Apotheke bieten und so Interesse für den Beruf des Apothekers / der Apothekerin oder der pharmazeutisch-technischen Assistenz wecken.
Rekrutierung von Fachkräften: Universitäten mit Studiengang Pharmazie und Schulen für pharmazeutisch-technische Assistenz sind oft eine wichtige Quelle für die Rekrutierung neuer Fachkräfte. Durch die Zusammenarbeit mit Schulen können Sie potenzielle Talente identifizieren und ihnen Karrieremöglichkeiten in ihrer Apotheke aufzeigen.
Unterstützung der Bildungseinrichtungen: Ebenfalls können Sie einen Beitrag zur Ausbildung zukünftiger Fachkräfte leisten und damit zur Qualität und Professionalisierung des Berufsstandes beitragen. Sie können Schulen bei der Entwicklung von Lehrplänen unterstützen, Gastvorträge halten oder andere Formen der fachlichen Unterstützung anbieten.

Fazit: Recruiting für Apotheken

Neue Fachkräfte zu finden, ist heutzutage nicht leicht, aber dennoch möglich. Kombinieren Sie am besten mehrere Tipps, um Ihre Recruiting-Strategie noch effizienter zu machen.

Dies geht ganz leicht mit JOBmenü! Nutzen Sie unser selbsterklärendes Tool, um mit wenigen Klicks eine professionelle Stellenanzeige zu gestalten. Veröffentlichen Sie Ihre Stellenanzeige dann im Multiposting-Verfahren auf verschiedensten Stellenbörsen und schalten diese bei Bedarf mit wenigen Klicks ergänzend in den sozialen Medien.

Vanessa Kammler

Als Redakteurin bei JOBmenü extrahiert sie gern spannende Erkenntnisse aus Studien, schreibt am liebsten Leitfäden und stellt Ihnen gern smarte Recruiting-Tricks vor.

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Bildquelle: Nathaniel Yeo; unsplash.com